Pogoji, po katerih delujemo.

2.1 Sklenitev rezervacije

Rezervacija apartmaja je veljavna, ko je uporabnik prejel potrditev rezervacije in so izpolnjeni pogoji plačila, navedeni ob rezervaciji.

S potrditvijo rezervacije gost sklene nastanitveno pogodbo z upravljavcem oziroma ponudnikom nastanitve.

Podatki o rezervaciji, cena, način plačila, pogoji odpovedi in drugi bistveni pogoji so uporabniku predstavljeni pred dokončno potrditvijo rezervacije.

2.2 Plačilo

Načini plačila in morebitni roki za plačilo so navedeni v postopku rezervacije.

Če plačilo ni izvedeno v dogovorjenem roku, si pridržujemo pravico do odpovedi oziroma razveljavitve rezervacije, če je bilo to uporabniku ustrezno sporočeno.

2.3 Odpoved rezervacije

Gost lahko rezervacijo brezplačno odpove do 30 dni pred predvidenim prihodom, razen če je pri konkretni rezervaciji navedeno drugače.

V primeru odpovedi manj kot 30 dni pred prihodom se vplačilo praviloma ne povrne, razen če veljavni predpisi ali konkretni pogoji rezervacije določajo drugače.

Enaki pogoji se praviloma uporabljajo tudi v primeru neprihoda gosta (»no-show«) ali predčasnega odhoda.

Če so pri posamezni rezervaciji določeni drugačni pogoji odpovedi, veljajo pogoji, ki so bili uporabniku predstavljeni ob rezervaciji.

2.4 Prihod in odhod

Standardni čas prijave je od 15:00 dalje. Standardni čas odjave je do 10:00.

Zgodnejši prihod ali poznejši odhod sta mogoča le po predhodnem dogovoru in odobritvi upravljavca ter glede na razpoložljivost.

2.5 Hišni red

Gost se z izvedbo rezervacije zavezuje k spoštovanju hišnega reda in navodil, ki veljajo v apartmajih.

Kajenje v apartmajih ni dovoljeno. Za kršitev prepovedi kajenja se lahko zaračuna strošek čiščenja, sanacije in drugega nastalega stroška oziroma pogodbena kazen, če je bila ta gostu vnaprej ustrezno predstavljena in je dopustna v skladu z veljavno zakonodajo.

Hišni ljubljenčki niso dovoljeni, razen če je bilo drugače izrecno dogovorjeno.

Gostje so dolžni apartma uporabljati skrbno in ga ohranjati v primernem stanju. V primeru potrebe po dodatnem čiščenju zaradi nesorazmerne umazanije, malomarnosti ali neustrezne uporabe apartmaja se lahko zaračunajo dejanski dodatni stroški.

2.6 Škoda in poškodbe

Gost je odgovoren za škodo, ki jo povzroči sam, njegovi gostje ali druge osebe, za katere odgovarja.

Gost mora ob prihodu brez nepotrebnega odlašanja sporočiti morebitne poškodbe, napake ali pomanjkljivosti v apartmaju.

Če škoda ni bila prijavljena ob prihodu in se ugotovi po odhodu, si pridržujemo pravico, da gostu zaračunamo dejansko nastale stroške, če je mogoče utemeljeno ugotoviti odgovornost gosta.

2.7 Število gostov

V apartmaju lahko bivajo samo osebe, ki so navedene v rezervaciji oziroma katerih bivanje je bilo predhodno odobreno.

Nenajavljene osebe lahko povzročijo dodatne stroške oziroma predstavljajo kršitev pogojev rezervacije.

Gost je odgovoren za pravilnost podatkov o številu oseb, ki bivajo v apartmaju. Če zaradi neprijavljenih oseb nastanejo dodatni stroški, vključno z morebitnimi obveznostmi v zvezi s turistično takso, jih lahko krije gost v skladu z veljavno zakonodajo.

2.8 Nočni mir

Čas nočnega miru je med 22:00 in 7:00.

Gostje morajo v tem času spoštovati mir in zasebnost drugih gostov, sosedov ter lokalnega okolja.

Ponavljajoče ali hujše kršitve hišnega reda lahko vodijo do zahteve po takojšnjem prenehanju kršitve oziroma do prekinitve bivanja, kadar je to dopustno v skladu z veljavno zakonodajo in okoliščinami konkretnega primera.

2.9 Nezakonita ravnanja

Gostje so dolžni spoštovati veljavne zakone, predpise in pravila lokalnega okolja.

Nezakonita ravnanja, ogrožanje varnosti, povzročanje resnih motenj ali hujše kršitve hišnega reda lahko povzročijo prekinitev bivanja brez vračila že plačanega zneska, kadar je tak ukrep pravno dopusten.

V primeru nastale škode si pridržujemo pravico do uveljavljanja povračila škode.

2.10 Vstop v apartma

V običajnih okoliščinah upravljavec v apartma vstopa le z dovoljenjem gosta oziroma v skladu z dogovorjenimi pravili.

V primeru nujnega vzdrževanja, nevarnosti, tehnične okvare, izrednih razmer ali drugega nujnega razloga si pridržujemo pravico do vstopa v apartma v obsegu, ki je potreben za odpravo težave oziroma zaščito ljudi in premoženja.

2.11 Osebne stvari

Gostje so odgovorni za svoje osebne stvari.

Podlipnik360° oziroma upravljavec ne odgovarja za izgubo, poškodovanje ali krajo osebnih predmetov, razen v primerih, ko odgovornost izhaja iz veljavne zakonodaje.

2.12 Pozabljene stvari

Najdene pozabljene predmete hranimo do 14 dni, razen če je zaradi narave predmeta ali drugih okoliščin potrebno drugačno ravnanje.

Na zahtevo gosta lahko predmet po predhodnem dogovoru pošljemo na njegov naslov. Stroške pošiljanja praviloma krije gost.

3.1 Spletna trgovina

Spletna trgovina Kmetija pr' Dragic ponuja lokalne in ročno izdelane izdelke.

Ker so izdelki lahko izdelani ročno oziroma iz naravnih sestavin, so med posameznimi izdelki možne manjše razlike v barvi, obliki, teksturi, videzu ali pakiranju.

Takšne naravne oziroma ročne razlike same po sebi ne predstavljajo napake izdelka.

3.2 Cene

Vse cene so navedene v EUR. Če ni izrecno navedeno drugače, so cene prikazane z vključenim DDV.

Stroški dostave se uporabniku prikažejo pred zaključkom naročila in jih praviloma krije kupec.

Pridržujemo si pravico do sprememb cen in ponudbe. Spremembe ne vplivajo na naročila, ki so bila že veljavno potrjena, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

3.3 Oddaja naročila

Naročilo je oddano, ko uporabnik zaključi postopek nakupa in prejme potrditev naročila.

Potrditev naročila se pošlje na elektronski naslov, ki ga je uporabnik navedel pri nakupu.

Če izdelka ni mogoče dobaviti zaradi izjemnih okoliščin ali napake v zalogi, bomo kupca o tem obvestili čim prej in mu po potrebi vrnili plačani znesek.

3.4 Dostava

Izdelke pošiljamo na naslove, ki jih kupec navede ob naročilu.

Predvideni način in strošek dostave sta prikazana pred zaključkom nakupa.

Za zamude, ki nastanejo izključno zaradi ravnanja zunanjega dostavnega ponudnika, ne odgovarjamo, vendar bomo v okviru svojih možnosti pomagali pri reševanju težave.

3.5 Pregled pošiljke

Kupec naj ob prejemu preveri pravilnost naročila in stanje izdelkov.

Če je paket vidno poškodovan ali izdelek poškodovan, priporočamo, da kupec to čim prej dokumentira in nas obvesti na info@podlipnik360.com.

3.6 Pravica do odstopa od pogodbe

Pri nakupu izdelkov ima potrošnik v primerih, ko je to določeno z veljavno zakonodajo, pravico do odstopa od pogodbe v zakonsko določenem roku brez navedbe razloga.

Za nekatere vrste izdelkov lahko veljajo zakonske izjeme od pravice do odstopa, zlasti kadar gre za izdelke, ki zaradi svoje narave niso primerni za vračilo, so izdelani po natančnih navodilih potrošnika oziroma za druge zakonsko določene izjeme.

Pred vračilom naj kupec preveri navodila za vračilo oziroma nas kontaktira na info@podlipnik360.com.

Če zakon določa, da stroške vračila krije kupec, jih krije kupec, razen če smo se dogovorili drugače.

3.7 Vračila in reklamacije

Če je izdelek poškodovan, neustrezen ali ima stvarno napako, ima kupec pravice, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji.

Kupec lahko reklamacijo oziroma zahtevek uveljavlja na info@podlipnik360.com.

Pri obravnavi zahtevka lahko zahtevamo podatke o naročilu in po potrebi fotografije izdelka ali druge informacije, ki so potrebne za presojo zahtevka.