Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 19. oktober 2025
1. Uvod
Dobrodošli na Podlipnik360°, ki ga upravlja Podlipnik Apartments (v nadaljevanju »mi«, »nas« ali »naše podjetje«). Zavezani smo k varovanju vaših osebnih podatkov in spoštovanju vaše zasebnosti v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, uporabljate naše storitve ali komunicirate z nami.
2. Upravljavec podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Podlipnik Apartments – Podlipnik360°, Rateče 56, Slovenija. Za vsa vprašanja ali zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki nas lahko kontaktirate na e-naslovu info@podlipnik360.com
3. Katere podatke zbiramo
Zbiramo različne vrste osebnih podatkov, da vam lahko zagotovimo kakovostne storitve in izboljšujemo vaše uporabniške izkušnje. Med podatke, ki jih posredujete neposredno, spadajo vaše ime in priimek, e-naslov, telefonska številka, podatki o rezervacijah (vključno z datumi, izbranim apartmajem in številom gostov) ter plačilni podatki, ki jih obdelujejo varni ponudniki plačilnih storitev. Če nas kontaktirate prek obrazcev ali e-pošte, zbiramo tudi vsebino vaših sporočil.
Poleg tega samodejno zbiramo nekatere tehnične podatke, kot so vaš IP-naslov, vrsta in različica brskalnika, obiskane strani ter čas, preživet na spletni strani. Ti podatki nam pomagajo izboljšati delovanje strani in uporabniško izkušnjo. Uporabljamo tudi piškotke in podobne tehnologije, kot je opisano v poglavju 7.
V določenih primerih prejmemo podatke tudi od tretjih oseb, kot so rezervacijski sistemi (na primer Bentral) ali plačilni ponudniki. Ti partnerji z nami delijo samo tiste podatke, ki so potrebni za potrditev rezervacije ali izvedbo plačila.
4. Namen in pravna podlaga obdelave
Vaše osebne podatke obdelujemo le za določene, zakonite namene in v skladu z zahtevami GDPR. Glavni namen obdelave je upravljanje rezervacij in zagotavljanje turističnih storitev, kar temelji na izvajanju pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) GDPR. Podatke obdelujemo tudi za odgovarjanje na vaša povpraševanja in zagotavljanje podpore strankam, kar temelji na našem zakonitem interesu ali izpolnjevanju pogodbenih obveznosti.
Vaši podatki se lahko uporabljajo tudi za obdelavo spletnih plačil v skladu z zakonskimi in pogodbenimi zahtevami. Če nam podate soglasje, lahko vaše podatke uporabimo za pošiljanje trženjskih obvestil, novic ali promocijskih ponudb. Analiziramo tudi obisk spletne strani in vedenje uporabnikov, da izboljšamo naše storitve, kar predstavlja zakoniti interes v skladu z GDPR.
5. Hramba in obdobje hrambe podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, oziroma kolikor to zahtevajo zakonske določbe. Podatki o rezervacijah se hranijo do pet let zaradi davčnih in računovodskih obveznosti. Podatki, zbrani preko kontaktnih obrazcev, se hranijo do dvanajst mesecev po zaključku obravnave vašega povpraševanja. Če ste naročeni na naše novice, vaše podatke hranimo, dokler ne prekličete soglasja.
6. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Vaše osebne podatke posredujemo samo zaupanja vrednim partnerjem, ki so nujni za zagotavljanje naših storitev. Sem spadajo ponudnik rezervacijskega sistema Bentral, ponudniki plačilnih storitev (npr. [vstavite ponudnika, npr. Stripe ali PayPal]) ter ponudniki spletnega gostovanja in analitike, kot je Google Analytics. Vsi naši partnerji so skladni z GDPR in podatke obdelujejo izključno v našem imenu ter v skladu z najvišjimi varnostnimi in zaupnostnimi standardi.
7. Piškotki in sledenje
Naša spletna stran uporablja piškotke za pravilno delovanje, izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo obiska strani. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo in nam pomagajo shraniti vaše nastavitve ter optimizirati delovanje strani. Uporabo piškotkov lahko upravljate ali onemogočite v nastavitvah svojega brskalnika ali preko obvestila o piškotkih na naši spletni strani.
Uporabljamo nujno potrebne piškotke za pravilno delovanje strani, analitične piškotke za razumevanje uporabniškega vedenja ter – ob vašem soglasju – trženjske piškotke za prikaz ustreznih ponudb ali oglasov.
8. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate več pravic glede svojih osebnih podatkov. Imate pravico do dostopa do podatkov, ki jih hranimo o vas, in pravico do njihovega popravka, če so netočni ali nepopolni. Prav tako imate pravico zahtevati izbris podatkov (»pravica do pozabe«), omejiti obdelavo, zahtevati prenos podatkov v strukturirani obliki ter ugovarjati določeni obdelavi. Poleg tega lahko kadar koli prekličete soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.
Če želite uveljavljati katero koli od teh pravic, nas kontaktirajte na info@podlipnik360.com. Na vaše zahteve bomo odgovorili v zakonsko določenem roku.
9. Varnost podatkov
Vaši osebni podatki so zaščiteni z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, ki preprečujejo nepooblaščen dostop, razkritje ali izgubo podatkov. Naše sisteme redno preverjamo in posodabljamo, da zagotavljamo visoko raven varnosti.
10. Povezave do drugih spletnih strani
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb. Za njihove prakse varovanja zasebnosti ali vsebino teh strani ne odgovarjamo. Svetujemo vam, da si preberete njihove politike zasebnosti, preden jim posredujete osebne podatke.
11. Spremembe te politike
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bo odražala spremembe v našem poslovanju ali zakonodaji. Vse posodobitve bodo objavljene na tej strani z novim datumom »zadnje posodobitve«. Priporočamo, da to stran redno preverjate, da ostanete seznanjeni s tem, kako varujemo vaše podatke.
12. Kontakt
Če imate kakršnakoli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate na spodnje podatke:
Podlipnik Apartments – Podlipnik360°
Rateče 56, Slovenija
E-naslov: info@podlipnik360.
